bjbazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
bjbazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।
০১সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjbazi ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bjbazi একটি অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম, যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" — bjbazi ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যা প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে ব্যবহৃত হয়।
- "ব্যালান্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস" — বিভিন্ন প্রমোশনের অধীনে প্রদান করা অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ন্যূনতম বাজি ধরার পরিমাণ।
- "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিসর
এই শর্তাবলী bjbazi প্ল্যাটফর্মের সকল গেম, পরিষেবা, বোনাস অফার, পেমেন্ট লেনদেন এবং সাপোর্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও প্রযোজ্য।
০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা
bjbazi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স বা পরিচয় প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (যাচাইযোগ্য)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
bjbazi যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট বা যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
০৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার ব্যক্তিগত কার্যক্রম হিসেবে গণ্য করা হবে।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে চাইলে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
আপনার bjbazi অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর, ভাড়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
০৪জমা ও উইথড্রয়াল নীতি
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
bjbazi বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উইথড্রয়াল করা যাবে:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য)
৪.২ ন্যূনতম জমা ও উইথড্রয়াল সীমা
| বিবরণ | পরিমাণ | প্রযোজ্য পদ্ধতি |
|---|---|---|
| ন্যূনতম জমা | ৳৩০০ | সকল পদ্ধতি |
| ন্যূনতম উইথড্রয়াল | ৳৮০০ | সকল পদ্ধতি |
| উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় | ১ ঘণ্টার মধ্যে | সকল পদ্ধতি |
৪.৩ জমার নিয়ম
জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং bjbazi অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না এবং এমন লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
৪.৪ উইথড্রয়ালের নিয়ম
উইথড্রয়ালের আবেদন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকতে হবে এবং কোনো অপরিশোধিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকা যাবে না। bjbazi সফলভাবে অনুমোদিত উইথড্রয়াল এক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। তবে পেমেন্ট পদ্ধতির কারণে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
০৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
bjbazi নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস প্রদান করে। বিস্তারিত শর্তাবলী নিম্নে উল্লেখিত হলো:
- প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০x (মোট জমা ও বোনাসের দশ গুণ)।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালান্স ৳২,০০০।
- উদাহরণ ২: ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালান্স ৳২৬,০০০।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সম্ভব হবে না। সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
bjbazi-এর নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের সুবিধা পাবেন। চারটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা ও প্রমোশন রয়েছে।
৫.৪ প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত রয়েছে যা অফারের সাথে প্রকাশ করা হবে।
- একটি নির্দিষ্ট সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে)।
- bjbazi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
০৬গেমিং নিয়মকানুন
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)
bjbazi সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। bjbazi নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য বাজির সীমা সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
গেম চলাকালীন যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ঘটে, তাহলে সেই রাউন্ডের ফলাফল গেম সার্ভার কর্তৃক নির্ধারিত হবে। bjbazi প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, তবে সৎভাবে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করার চেষ্টা করবে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম
ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি ধরার জন্য প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার আগে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bjbazi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনে অংশগ্রহণ।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা বা কোলুশন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা প্রতিনিধিদের হুমকি বা হয়রানি।
০৮বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
৮.১ মেধাস্বত্ব
bjbazi প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড এবং ডেটাবেস — bjbazi বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৮.২ ব্যবহারকারীর লাইসেন্স
bjbazi ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মে সীমিত, অ-একচেটিয়া এবং অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্স bjbazi যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারে।
০৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা
bjbazi প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার নিশ্চয়তা প্রদান করি না।
৯.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
bjbazi নিম্নলিখিত কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের ফলে গেমিং ক্ষতি।
৯.৩ দায়বদ্ধতার ক্যাপ
যেকোনো পরিস্থিতিতে bjbazi-এর মোট দায়বদ্ধতা ঘটনার পূর্ববর্তী তিন মাসে ব্যবহারকারীর করা মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাময়িক স্থগিতাদেশ
১০.১ bjbazi কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
bjbazi নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
১০.৩ স্বেচ্ছামূলক বিরতি
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারেন। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
১১.২ প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা
bjbazi সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত বিষয় এবং বোনাস যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়ে bjbazi-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সকল বিরোধ সৎ ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালনা করা হবে।
১২শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
bjbazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১২.৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- ইমেইল: [email protected]
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আরও বিস্তারিত জানতে এবং আমাদের অন্যান্য নীতিমালা সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।